Willkommen an Bord
Mit viel Praxisbezug, Gesprächssimulationen von typischen Situationen und viel Feedback, um die eigene Persönlichkeit zu entwickeln, sind dies Ihre Trainingseinheiten...
Einheit #1:- meine Wirkung auf Kund:innen und Kolleg:innen
- Netiquette und Etikette im Beruf
Einheit #2:
- professionelles Melden am Telefon
- Rückrufbitte ausrichten bei Abwesenheit der Kolleg:innen und Weiterleiten von Telefonaten
Einheit #3:
- erste Kontakte mit Kund:innen, Kolleg:innen und Lieferanten
- Was mache ich, wenn ich nicht mehr weiterkomme?
als Online, Präsenz oder Hybrid-Lösung buchbar!