Persönlichkeit
Mit viel Feedback für die Entwicklung Ihrer Persönlichkeit und zur Steigerung Ihrer Performance im Umgang mit Kunden:innen, Lieferanten, Kollegen:innen, die anders ticken, sind dies die Trainingseinheiten ...
Einheit #1:
- erkenne dich selbst: Persönlichkeit und beruflicher Erfolg
- Wissen was du willst: berufliche Ziele und wie du sie erreichst
- kurze Einführung in das DISG-Persönlichkeitsmodell
- Hinweise zum Datenschutz und Tipps zum Bearbeiten des DISG-Fragebogens
- individuelle Online-Bearbeitung des DISG-Fragebogens
Einheit #2:
- vertieftes Kennenlernen des DISG-Modells: Nutzen, Chancen und Grenzen
- DISG als Grundlage zur Entwicklung der eigenen Persönlichkeit
- DISG in der beruflichen Kommunikation: worauf achte ich in der Praxis?
- eigenes Profil kennen lernen und erste Überlegungen zur eigenen Entwicklung
Einheit #3:
- professionelles Verhalten in schwierigen, konfliktgeladenen beruflichen Situationen
- eigene Emotionen und eigener Fokus in schwierigen Situationen
- wirkungsvolle Deeskalationsstrategien
- Lösungssuche vs. Problemidentifikation: was ist wann wichtig?
Einheit #4:
- praktische Übungen zu den Themen aus Einheit #3
- Umgang mit emotionalem Druck am Telefon: Besonderheiten, Erste Hilfe und mehr
- praktische Übungen zum Verhalten unter Druck am Telefon
- DISG und Persönlichkeitsentwicklung: mein Plan für schwierige, konfliktgeladene Situationen
Einheit #5:
- DISG im beruflichen Alltag der Auszubildenden: gezielterer Umgang mit Kunden:innen, Lieferanten und Kollegen:innen
- Raum zum Besprechen von Praxisfällen
- persönliche Anliegen, Fragen, Vertiefungen
- mein persönlicher Entwicklungsplan: worauf bin ich stolz, was möchte ich erreichen, was tue ich dafür?
als Online, Präsenz oder Hybrid-Lösung buchbar!